Общи условия

1. Какво предоставяме

Услугата е достъп до виртуална частна мрежа (VPN), която пренасочва интернет трафика ти през наши сървъри. Достъпът се предоставя за срока на платения абонамент и за броя устройства, включени в избрания план.

2. Акаунт

Отговаряш за опазването на паролата си и на конфигурационните файлове на устройствата си. Те съдържат ключове за достъп — не ги споделяй с трети лица. Ако смяташ, че ключ е компрометиран, премахни устройството от акаунта си и добави ново — старият ключ спира да работи веднага.

3. Допустима употреба

Услугата не може да се използва за:

• Нарушаване на българското или приложимото чуждо законодателство
• Изпращане на нежелана поща (изходящият SMTP порт е блокиран технически)
• Атаки срещу мрежи и системи, сканиране на портове, опити за пробив
• Действия, които водят до включване на нашите адреси в черни списъци

При нарушение достъпът може да бъде спрян без предупреждение.

4. Плащане и подновяване

Абонаментът се заплаща предварително за избрания период. Достъпът се активира след потвърдено плащане. Абонаментът не се подновява автоматично — получаваш напомняне преди изтичане и решаваш дали да продължиш.

При изтичане достъпът спира, но настройките на устройствата ти се запазват — при подновяване работят веднага, без да ги конфигурираш наново.

5. Отказ и възстановяване

Като потребител имаш право да се откажеш от услугата в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите. Ако си започнал да ползваш услугата в този период, дължимата сума се намалява пропорционално на използваното време.

6. Наличност

Стремим се към непрекъсната работа, но не гарантираме 100% наличност. Възможни са кратки прекъсвания за поддръжка, както и събития извън наш контрол (проблеми при хостинг доставчик, прекъсвания в интернет свързаността).

7. Отговорност

Услугата се предоставя такава, каквато е. Не носим отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи или загуба на данни. Отговорността ни при всички случаи е ограничена до сумата, платена за текущия абонаментен период.

8. Промени

Може да променяме тези условия. При съществени промени ще те уведомим по имейл поне 30 дни предварително. Продължаването на ползването след влизането им в сила означава съгласие с новите условия.

9. Контакт

Въпроси по тези условия: support@example.com